广西新闻网-南国早报南宁讯（记者 廖敏）金融机构的经营理念、创新能力、服务水平、社会责任，与老百姓的生活幸福感息息相关，也是赢得百姓口碑的关键所在。由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的2023广西金融服务百姓口碑榜自启动以来，迅速引起社会各界关注，机构踊跃自荐，市民纷纷通过拨打电话、线上留言的方式推荐心仪的机构，最终，近40家金融机构入围。6月20日晚上，2023广西金融服务百姓口碑榜专家评审会正式开始，来自学术界、媒体界、消委会的专家及读者代表组成专业评审团，对此次参加评选的金融机构逐一进行评审。

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专家评审会现场。南国早报记者 游拥军 摄

金杯银杯，不如百姓口碑。经过多年连续成功举办，金融口碑榜已经成为深入民心的行业盛事。广西金融服务百姓口碑榜旨在为全区金融行业树立标杆，搭建金融机构与百姓沟通的桥梁，让金融业更好地服务实体经济、服务老百姓。

当天晚上，由广西大学经济学院金融与财政系副主任、保险专业硕士导师组组长张瑞纲，广西财经学院金融与保险学院保险系教授梁玉，广西消费者权益保护委员会消费指导与质量监督部主任李竞莹，读者代表吴晨怡等各界代表共同组成的评审团，对参加2023广西金融服务百姓口碑榜评选的金融机构进行了专业评议。专家们仔细查阅每家参选金融机构的相关情况，同时有针对性地给出了建议和评价。

本届金融口碑榜设置的奖项与时俱进，除了科技创新、普惠金融、社会责任、乡村振兴等方面的奖项，增加了适老化金融服务、新市民金融服务等新奖项。几位评审认为，能够入围2023广西金融服务百姓口碑榜的金融机构，近年来在金融服务创新方面都是有明显进步的，与此同时，差异化竞争、差异化优势的趋势也比较明显。这对于助力实体经济发展，服务百姓民生、促进行业高质量发展，都是乐见其成的新变化、新亮点。

评委们表示，金融口碑榜活动“含金量”持续提升，百姓参与度、行业影响力、公益服务性方面都不断提升，利用广西日报传媒集团全媒体矩阵（报纸、网站、微信、微博、客户端、抖音、直播平台等），对活动进行全方位报道，实现立体化传播覆盖，增强公众互动，这使各家金融机构更贴近百姓和市场，将更多的金融资讯传递给老百姓。

评委点评

张瑞纲：近几年，银行在差异化发展方面，成效是比较明显的。我觉得这对消费者是好事，以后可以获得更多的精细化服务。希望金融行业的服务更精细，打出自己的特点来，赢取更多的市场。

梁玉：金融行业的服务水平已经是各行业中的佼佼者了，因为行业整体水平高，消费者和监管部门的要求也高。希望金融行业从业者将这些要求，当成提升自己服务水平的鞭策。

李竞莹：近年来，金融行业的服务质量还是有很大提升的。我觉得，金融企业除了在做好服务方面努力，还要在金融消费者教育上做更多的工作，提升金融消费者的金融素养、防风险意识。

吴晨怡：我本身也是一家小微企业的经营者，我感觉小微企业融资还需要更多的支持，特别是餐饮、小商品等关系到老百姓日常生活的小微企业。希望以后能看到更多的金融产品，对小微企业给予更多的支持。

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